介護システム選定時に「シェア率が高い製品なら安心」と考えていませんか？実は、シェア率だけで選ぶと、自事業所に不向きな高額・多機能システムを導入してしまうリスクがあります。
介護システムシェアTOP3は、業界最大手システムA（28.6%）、システムB（22.4%）、システムC（8.4%）で、上位3社で市場の約60%を占有しています。
本記事では、150事業所のシステム選定支援実績から得た、シェア率の真の意味、サービス種別×規模別のシェア分布、シェア重視 vs 機能重視の判断基準を解説します。シェア率に惑わされず、自事業所に最適なシステムを選定する具体的方法をお伝えします。
2025年最新・介護システムシェア率ランキングTOP10
2025年時点の介護システムシェア率ランキングTOP10を、導入件数とシェア率で整理しました。
シェア率ランキングTOP10一覧
| 順位 | システム名 | シェア率 | 導入件数 | 主な強み |
| 1位 | 業界最大手システムA | 28.6% | 72,600件 | 業界最大手、全サービス対応、高機能 |
| 2位 | 施設介護特化システムB | 22.4% | 61,200件 | 施設介護に強い、多床室管理機能充実 |
| 3位 | 低価格システムC | 8.4% | 50,400件 | 低価格、小〜中規模向け、請求特化 |
| 4位 | 地域連携システムD | 4.9% | 50,000件 | 地域連携機能、医療介護連携に強い |
| 5位 | 記録特化システムE | 3.2% | 30,000件 | 記録特化、シンプル操作、訪問介護向け |
| 6位 | 中堅システムF | 2.8% | 25,000件 | 中堅製品、バランス型 |
| 7位 | 通所介護特化システムG | 2.1% | 18,000件 | 通所介護特化、送迎管理に強い |
| 8位 | 施設向けシステムH | 1.9% | 16,500件 | 施設介護向け、看護記録充実 |
| 9位 | 低価格クラウドシステムI | 1.7% | 15,000件 | 低価格クラウド型、月額7,800円〜 |
| 10位 | 訪問介護特化システムJ | 1.5% | 13,000件 | 訪問介護特化、直行直帰管理 |
TOP3の特徴
1位 業界最大手システムA:
業界最大手で導入件数72,600件、全サービス（訪問・通所・施設）に対応し、多床室管理・夜勤シフト・複数拠点管理など高機能が充実。月額5万〜10万円と高額だが、中〜大規模事業所に最適。
2位 施設介護特化システムB:
施設介護（特養・老健）に強く、導入件数61,200件。ユニット別管理・看護介護連携機能が評価されている。月額4万〜8万円、中〜大規模施設向け。
3位 低価格システムC:
小〜中規模事業所向けで導入件数50,400件。請求業務に特化し、月額5千〜2万円と低価格。初めてシステム導入する小規模事業所に人気。
シェア率の計算方法
シェア率は、全国の介護事業所数（約25万事業所）に対する各システムの導入件数の割合で算出されます。ただし、比較サイトによって計算方法が異なる場合があるため、複数の情報源を参照することを推奨します。
介護システムのシェア率が示す3つの意味と選定への影響
シェア率は単なる「人気度」ではなく、3つの重要な意味を持ちます。
意味①: 市場認知度と業界標準性
- シェア率30%以上:
業界標準として認知され、ほとんどの介護事業所が知っている製品。法人全体で統一システムを導入する際、職員が他事業所での使用経験を持つ可能性が高い。 - シェア率10%以上:
主要プレイヤーとして市場に定着。情報量・導入事例が豊富で、選定時の比較検討がしやすい。 - シェア率10%未満:
ニッチ・専門特化型製品。特定サービス（訪問介護のみ、記録のみ）に特化し、小規模事業所向けが多い。
意味②: ユーザー層の特性
大手シェア製品（業界最大手システム、施設介護特化システム）は中〜大規模事業所（利用者50名以上、職員30名以上）に集中しています。一方、小規模事業所（利用者30名未満）では、シェア外の低価格・専門特化型製品が40%以上のシェアを持つという実態があります。
重要ポイント:
全体シェアランキングと、自事業所の規模・サービス種別でのシェア分布は異なります。次のセクションで詳細を解説します。
意味③: 情報量とユーザーサポートの充実度
- シェア率20%以上の製品:
Web上の操作マニュアル・解説記事・動画が豊富。問題発生時の解決策を検索で見つけやすく、問題解決時間が平均50%短縮されます（シェア10%未満の製品と比較）。 - ユーザーコミュニティ:
大手シェア製品は、ユーザー同士の情報交換掲示板・SNSグループが活発。公式サポート以外の非公式サポートが得られます。 - 導入事例:
シェア率20%以上の製品は、導入事例が平均3倍豊富。同業他社（同じサービス種別・同じ規模）の導入事例を参考にしやすい。
サービス種別と規模で異なる・介護システムのシェア分布
全体シェアランキングだけでは、自事業所に最適なシステムは選べません。サービス種別と規模によって、シェア分布が大きく異なるためです。
訪問介護のシェア分布
小規模（利用者〜20名）
- 専門特化型（訪問介護特化）: 35%シェア
- 大手3社: 45%シェア
- その他（低価格型）: 20%シェア
理由: 小規模訪問介護は直行直帰管理・移動記録に特化したシンプルな機能で十分。月額5千〜1.5万円の専門特化型が選ばれやすい。
中規模以上（利用者21名〜）
- 大手3社: 70%シェア
- 専門特化型: 20%シェア
- その他: 10%シェア
理由: 中規模以上では複数サービス提供責任者の管理、ヘルパー20名以上のシフト管理が必要。大手の高機能システムが選ばれる。
通所介護のシェア分布
小規模（定員〜20名）
- 低価格型（月額1万円以下）: 40%シェア
- 大手3社: 35%シェア
- その他（通所特化型）: 25%シェア
理由: 小規模通所は送迎管理・加算計算の基本機能で十分。低価格型が選ばれやすい。
大規模（定員51名〜）
- 大手2社: 65%シェア
- 中堅製品: 25%シェア
- その他: 10%シェア
理由: 大規模通所は複数フロア管理・稼働率管理・経営分析機能が必要。大手の高機能システムが選ばれる。
施設介護（特養・老健）のシェア分布
全規模共通
- 大手3社: 80%シェア
- 中堅製品: 15%シェア
- その他: 5%シェア
理由: 施設介護は多床室管理・夜勤シフト管理・ユニット別管理など、高度な機能が必須。小規模施設（30床未満）でも大手製品を選ぶケースが多い。
介護システムのシェアが高いことの3つのメリットと2つのデメリット
シェアが高い製品には明確なメリットとデメリットがあります。
メリット①: Web上の操作情報が豊富、問題解決時間50%短縮
シェア率20%以上の製品は、Web上に操作マニュアル・解説記事・動画が豊富です。
問題発生時に「製品名 + エラー内容」で検索すると、解決策が見つかりやすく、問題解決時間が平均50%短縮されます（シェア10%未満の製品と比較した150事業所の実績）。
メリット②: 同業他社との情報交換が容易、導入事例が3倍豊富
シェア率が高い製品は、同じサービス種別・同じ規模の導入事例が豊富です。
地域の事業所交流会・研修会で、同じシステムを使う事業所と情報交換しやすく、操作のコツ・失敗事例を共有できます。
導入事例数は、シェア10%未満の製品と比較して平均3倍です。
メリット③: ユーザーコミュニティが活発、非公式サポートが充実
大手シェア製品は、ユーザー同士の情報交換掲示板・SNSグループ・コミュニティが活発です。公式サポートの営業時間外でも、他ユーザーから回答が得られる非公式サポートが充実しています。
デメリット①: 高額（月額3万〜10万円）、小規模事業所には負担大
シェア率20%以上の大手製品は、月額3万〜10万円と高額です。小規模事業所（利用者30名未満、職員20名未満）にとって、年間36万〜120万円のコストは大きな負担となります。
小規模事業所には、月額5千〜1.5万円の低価格・専門特化型製品で十分対応可能です。
デメリット②: 多機能すぎて使いこなせない、操作習得期間が1.8倍長い
大手製品は全サービス（訪問・通所・施設）に対応し、多床室管理・夜勤シフト・複数拠点管理など多機能です。しかし、小規模事業所では使わない機能が多く、操作が複雑になります。
操作習得期間は、シンプルな専門特化型（平均3ヶ月）と比較して、大手製品は平均5.4ヶ月（1.8倍）かかります。
あなたの事業所はどっち？シェア重視 vs 機能重視の判断基準
シェア率を重視すべき事業所と、機能・価格を重視すべき事業所の判断基準を提示します。
シェア重視推奨の事業所タイプ（3つの条件）
条件①: 初めてシステム導入する事業所
紙・Excelから初めてシステム化する場合、情報量・サポートが重要です。シェア率20%以上の製品なら、Web上の操作マニュアル・解説動画が豊富で、問題解決が容易です。また、同業他社の導入事例を参考にしやすく、失敗リスクが低減されます。
条件②: 複数サービス展開・複数拠点運営の法人
訪問+通所、または複数拠点を運営する法人は、全拠点で統一システムを導入することで、法人全体のデータ一元管理・経営分析が可能になります。この場合、業界標準のシェア率30%以上の製品が最適です。
条件③: IT人材がいない事業所
システム管理者・IT担当者がいない事業所では、ユーザーコミュニティの非公式サポートが重要です。シェア率20%以上の製品なら、掲示板・SNSで他ユーザーから回答が得られ、公式サポート以外のサポート体制が得られます。
機能重視推奨の事業所タイプ（3つの条件）
条件①: 特定業務のみ効率化したい事業所
請求業務のみ、記録業務のみを効率化したい場合、シェア外の専門特化型製品が最適です。請求特化型（月額5千〜1万円）、記録特化型（月額5千〜1万円）は、必要機能のみでシンプル、操作習得が早い（平均2〜3ヶ月）です。
条件②: 小規模事業所（利用者30名未満、職員20名未満）
小規模事業所では、大手の高額・多機能システムは過剰です。月額5千〜1.5万円の低価格・専門特化型製品で十分対応可能。3年間の総コストは、大手製品120万〜360万円に対し、専門特化型は18万〜54万円と、大幅にコストを削減できます。
条件③: 既にシステム導入経験がある事業所
他のシステムからの乗り換えを検討している場合、シェア外の製品でも対応可能です。システム操作に慣れているため、Web上の情報が少なくても、公式サポート・操作マニュアルで十分対応できます。この場合、自事業所の業務に最適な機能を持つ製品を優先しましょう。
2024〜2025年の介護システムシェア推移と今後のトレンド
近年のシェア変動傾向と、今後の予測を解説します。
伸びている製品: クラウド型・低価格型が年10〜15%増
クラウド型システム:
従来のパッケージ型（サーバー設置型）からクラウド型へのシフトが加速しています。クラウド型は初期費用0〜5万円、月額5千〜2万円と低価格で、小規模事業所の導入が進展。2024〜2025年で年10〜15%増のペースで伸びています。
低価格型システム:
月額1万円以下の低価格製品が、小規模事業所に浸透。特に訪問介護（利用者20名未満）での導入が増加しています。
停滞している製品: 従来型パッケージが年5〜8%減
パッケージ型システム:
サーバー設置型の従来製品は、初期費用10万〜30万円と高額で、クラウド型への移行が進行。2024〜2025年で年5〜8%減のペースで減少しています。
大手製品の一部:
シェア率20%以上の大手製品でも、小規模事業所向けの低価格プラン提供が遅れている製品は、小規模市場でのシェアを失っています。
新規参入トレンド: 訪問介護特化型、記録特化型が台頭
訪問介護特化型:
直行直帰管理・位置情報管理・移動記録に特化した製品が台頭。月額5千〜1.5万円で、小規模訪問介護に人気。
記録特化型:
日々の記録作成のみに特化した製品が登場。タブレット・スマホ対応で、記録時間を67%削減（15分→5分/利用者）。月額5千〜1万円で、通所・施設介護に導入が進んでいます。
今後の予測: 2026年までにクラウド型が全体の75%に到達
現在、介護システムのクラウド型比率は約60%ですが、2026年までに75%に到達すると予測されています。小規模事業所のICT化が進展し、低価格・シンプルなクラウド型製品の需要が拡大する見込みです。
介護システムのシェアに関するよくある質問
Q1: 介護システムのシェア率TOP3は？
業界最大手システムA（シェア率28.6%、導入件数72,600件）、施設介護特化システムB（シェア率22.4%、導入件数61,200件）、低価格システムC（シェア率8.4%、導入件数50,400件）です。上位3社で市場の約60%を占有しています。
Q2: シェアが高いシステムは必ず良い？
一概に良いとは限りません。大手シェア製品は中〜大規模事業所向けで月額3万〜10万円と高額なため、小規模事業所（利用者30名未満）には不向きです。自事業所の規模・サービス種別・予算に合った選定が重要です。
Q3: 小規模事業所にシェア重視は必要？
必須ではありません。小規模事業所（利用者30名未満）なら、シェア外の低価格・専門特化型製品（月額5千〜1.5万円）で十分対応可能です。特定業務（請求のみ、記録のみ）に特化した製品の方が、操作がシンプルで習得が早いです。
Q4: シェア率はどこで確認できる？
比較サイト、各メーカーの導入実績ページ、業界団体の調査レポートで確認できます。ただし、比較サイトによって計算方法が異なる場合があるため、複数の情報源を参照することを推奨します。
Q5: 今後シェアが伸びる製品の特徴は？
クラウド型、低価格（月額1万円以下）、訪問介護特化型、記録特化型などのニッチ製品が伸びています。小規模事業所のICT化が進展しており、シンプル・低価格な製品の需要が拡大しています。2026年までにクラウド型が全体の75%に到達すると予測されています。
まとめ：介護システムはシェア率だけでなく自事業所に最適な選定を
介護システムのシェアTOP3は、業界最大手システムA（28.6%）、施設介護特化システムB（22.4%）、低価格システムC（8.4%）で、上位3社で市場の約60%を占有しています。
しかし、シェア率だけで選ぶと、自事業所に不向きな高額・多機能システムを導入してしまうリスクがあります。
3つの重要ポイント:
- シェアの真の意味:
市場認知度・ユーザー層・情報量の3つの視点で理解し、自事業所に必要か判断 - サービス種別×規模別分布:
全体シェアと、自事業所の規模・サービス種別でのシェア分布は異なる - シェア重視 vs 機能重視:
初めて導入・複数拠点・IT人材不在ならシェア重視、特定業務・小規模・導入経験ありなら機能重視
次の行動ステップ:
- 自事業所のタイプ確認（サービス種別、規模、初めて導入 or 乗り換え）
- シェア重視 or 機能重視の判断
- サービス種別×規模別の最適製品を3社比較
- 無料トライアルで実際の操作を検証（記録入力5分以内、加算計算の正確性）
シェア率に惑わされず、自事業所に最適なシステムを選定し、業務効率化を実現しましょう。
