介護ソフト一覧完全ガイド|72,600事業所が選ぶ失敗しない選び方

介護ソフトは記録・請求・計画を効率化するシステムです。

国内には100種類以上存在し、シェア上位製品は数万事業所で導入済み。適切な選定で記録時間40%削減、残業月15時間減を実現できます。本記事では施設規模・サービス別の選び方、主要製品の特徴・料金を一覧比較し、導入成功の3ステップを解説します。

介護ソフトとは?|記録から請求まで一元管理するシステム
1. 介護ソフトの定義
2. 介護業界が抱える課題
介護ソフトの3つのタイプ|施設規模とニーズで選ぶ
主要介護ソフト|シェア率・料金・機能比較
クラウド型 VS パッケージ型|導入形態の違いと選び方
介護ソフト選びの5つの比較ポイント
介護ソフト導入の3ステップ実践ガイド
介護ソフト導入時の3つの注意点
よくある質問(FAQ)
まとめ|自事業所に最適な介護ソフトを選ぶ3つのポイント
1. 重要ポイント3つ:
2. 次のアクション:

介護ソフトとは?|記録から請求まで一元管理するシステム

介護ソフトの定義

介護ソフトとは、介護事業所の業務を効率化する総合管理システムです。

主な機能:
　・利用者情報の一元管理
　・介護記録のデジタル化
　・ケアプラン作成支援
　・介護保険請求データ自動作成
　・スタッフ勤怠・シフト管理

厚労省調査によると、介護ソフト導入事業所は記録業務時間を平均40%削減し、職員1人あたり月15時間の残業削減を実現しています。

介護業界が抱える課題

介護ソフトで解決できる主な課題:
　・手書き記録による転記ミス
　・請求業務の複雑さと返戻リスク
　・情報共有の遅れ
　・人手不足による業務過多

これらの課題を解決し、本来のケア業務に集中できる環境を作るのが介護ソフトの役割です。

介護ソフトの3つのタイプ|施設規模とニーズで選ぶ

介護ソフトは大きく3つのタイプに分類されます。

総合型(大規模事業所向け)

特徴:
　・全サービス種別対応
　・複数施設の一元管理
　・豊富なカスタマイズ機能
　・外部システム連携

適する事業所:
　・特別養護老人ホーム、介護老健施設、複数サービス展開の大規模法人

中小規模事業所向け

特徴:
　・基本機能に特化
　・シンプルな操作性
　・低コストで導入可能
　・クラウド型が主流

料金目安:
　・月額440円～/人～8,000円程度

適する事業所:
　・新規立ち上げ、訪問介護、通所介護

請求特化型

特徴:
　・保険者審査支払機関請求に特化
　・記録機能は最小限
　・低価格設定
　・エラーチェック機能充実

料金目安:
　・月額6,500円～9,800円程度

適する事業所:
　・既存記録システム継続、請求業務のみ効率化したい事業所

主要介護ソフト|シェア率・料金・機能比較

介護ソフト導入状況（導入事業所数を示す参考値）:
　・シェア上位製品：導入数が多い総合型ソフト複数存在
　・中堅製品：中規模向けの専門特化型製品多数
　・小規模向け：低価格で導入しやすい製品群

主要製品の特徴:

ランク	カテゴリ	タイプ	月額料金	導入形態	記録機能	請求機能	タブレット対応	無料体験
1位相当	総合型①	クラウド/オンプレ	要問合せ	◯	◯	◯	×※
2位相当	総合型②	クラウド/オンプレ	要問合せ	◯	◯	◯	×※
3位相当	総合型③	クラウド	5,000円～	◯	◯	◯	×※
4位相当	総合型④	クラウド	要問合せ	◯	◯	◯	×※
–	中小向け①	クラウド	8,000円～	◯	◯	◯	2ヶ月
–	中小向け②	クラウド	7,800円～	◯	◯	◯	60日
–	請求特化①	クラウド	9,800円～	×	◯	×	60日
–	訪問特化①	クラウド	要問合せ	×	◯	×	あり
–	中小向け③	クラウド	440円～/人	×	◯	×	3ヶ月
–	通所特化	クラウド	14,800円～	◯	◯	◯	×※
–	請求特化②	クラウド	6,500円～	×	◯	×	2ヶ月
–	その他①	クラウド	要問合せ	◯	◯	◯	×※
–	その他②	クラウド	要問合せ	◯	◯	◯	×※
–	その他③	クラウド	要問合せ	◯	外部連携	◯	×※
–	その他④	クラウド/オンプレ	要問合せ	◯	◯	△	×※

※主要製品は要問合せ。無料体験が必要な場合はベンダーに確認してください。

タイプ別おすすめ製品
　・大規模総合：総合型①、総合型②、総合型③、総合型④
　・中小規模：中小向け①、中小向け②、中小向け③
　・通所介護特化：通所特化製品
　・訪問介護特化：訪問特化型製品
　・請求特化：請求特化①、請求特化②

クラウド型 VS パッケージ型|導入形態の違いと選び方

介護ソフトの導入形態は2種類あります。

クラウド型(ASP型)の特徴

メリット:
　・初期費用が安い(0～数万円)
　・月額制で予算管理しやすい
　・自動アップデート対応
　・インターネット環境で場所を選ばない
　・端末故障時もデータ保全

デメリット:
　・月額費用が継続的に発生
　・インターネット環境必須
　・カスタマイズ制限あり

適する事業所:
　・新規開設、小中規模、複数拠点展開

パッケージ型(オンプレミス型)の特徴

メリット:
　・長期利用でコスト安
　・オフライン環境で利用可能
　・高度なカスタマイズ可能
　・セキュリティ管理を自社で完結

デメリット:
　・初期費用が高額(数十万～数百万円)
　・法改正時のアップデート費用
　・サーバー管理の手間とコスト
　・導入に時間がかかる

適する事業所:
　・大規模施設、特別養護老人ホーム・介護老健施設などの入所施設

選定ポイント

初期投資の予算
長期運用コストの試算
インターネット環境の有無
カスタマイズニーズ
IT管理体制の有無

現在はクラウド型が主流で、中小規模事業所の85%がクラウド型を選択しています。

介護ソフト選びの5つの比較ポイント

失敗しない介護ソフト選びには5つの視点が重要です。

1. 自事業所のサービス種別対応

確認項目:
　・提供サービス全てに対応しているか
　・複数サービス展開時の一元管理
　・障害福祉サービスへの対応

よくある失敗例:
　・「訪問介護専用ソフトを導入後、通所介護を開設したが対応していなかった」

2. 入力支援・効率化機能

注目機能:
　・音声入力対応
　・タブレット記録
　・バイタル機器自動連携（30種以上対応する製品も）
　・AIケアプラン提案
　・文例登録・呼出機能

実績:
音声入力導入事業所では、記録時間が1件あたり5分→2分に短縮されています。

3. サポート体制の充実度

重要なサポート:
　・導入時の訪問研修
　・電話サポート対応時間(平日20:30まで等)
　・法改正時の無料アップデート
　・専門職によるサポート
　・乗り換えサポート

口コミ調査結果:
　サポート満足度が高い製品では、ユーザーからの評価が高く、導入後の定着率も良好です。

4. 料金体系とトータルコスト

料金パターン:
　・従量課金制：月額440円～/人など人数に応じた課金
　・定額制：月額8,000円～など固定料金
　・複数サービスセット割：複数サービス提供時の割引

隠れコストに注意:
　・法改正対応費用(無料/有料)
　・オプション機能追加費用
　・タブレット端末購入費用
　・契約期間縛り(1ヶ月～/5年～)

5年間のトータルコストで比較しましょう。

5. 実際の利用者の口コミ評価

確認すべき口コミポイント:
　・同規模・同サービス事業所の評価
　・操作性・使いやすさ
　・サポート対応の質
　・長期利用後の満足度
　・トラブル発生時の対応

参考情報:
　・業界ポータルサイト（1,000件以上の口コミ掲載）
　・各製品の導入事例ページ
　・同業者ネットワーク

介護ソフト導入の3ステップ実践ガイド

失敗しない導入手順を解説します。

ステップ1: 現状分析と要件定義(1～2週間)

実施内容:

業務課題の洗い出し:
　・記録業務に何時間かかっているか
　・請求エラーの頻度
　・情報共有の遅れ事例

必須機能リスト作成:
　・対応サービス種別
　・記録機能(音声入力、タブレット等)
　・請求機能(保険者審査支払機関伝送、実績把握体制対応)

予算設定:
　・初期費用上限
　・月額費用上限
　・5年間のトータルコスト

成功のコツ:
　現場職員の意見を必ず聞き、「導入後に現場が使わない」リスクを回避します。

ステップ2: 候補ソフトの比較検討(2～4週間)

比較手順:
　1.一覧表での絞り込み(3～5製品)
　2.資料請求と詳細確認
　3.デモンストレーション参加(実際の操作画面確認)
　4.無料体験の活用（60日～3ヶ月）
　5.同業者へのヒアリング

無料体験期間の例:
　・中小向け②：60日
　・中小向け③：最大3ヶ月
　・請求特化②：約2ヶ月

よくある失敗:
　「資料だけで決定」→実際の操作感が想定と違う。必ず無料体験を活用しましょう。

ステップ3: 導入と運用定着(1～3ヶ月)

導入フロー:

データ移行準備(1週間)
　・既存データの整理
　・利用者情報の移行

職員研修実施(2週間)
　・基本操作研修
　・ロールプレイ訓練
　・マニュアル作成

並行運用期間(1ヶ月)
　・旧システムと併用
　・トラブル対応体制確保

完全移行(1ヶ月～)
　・効果測定(記録時間、残業時間)
　・改善点の洗い出し

成功のコツ:
　・ITリーダーの選定(現場の声を拾う役割)
　・段階的導入(記録→請求の順)
　・定期的な振り返りミーティング

導入3ヶ月後に記録時間40%削減、残業月15時間減を達成した事例が多数あります。

介護ソフト導入時の3つの注意点

失敗を防ぐための重要ポイントです。

1. 契約期間の縛りを確認

リスク:
　「5年契約必須」のソフトを選び、使いづらくても乗り換えられない。

対策:
　・1ヶ月単位契約を優先
　・解約手数料の有無確認
　・無料体験で十分に検証

2. オプション料金の確認漏れ

隠れコスト例:
　・タブレット端末代(1台3～5万円)
　・実績把握体制対応追加料金
　・法改正アップデート費用
　・サポート費用(一部有料)

対策:
　5年間のトータルコストで見積もり比較しましょう。

3. 現場職員の抵抗感

よくある問題:
　「操作が難しい」「手書きの方が早い」と現場が使わない。

対策:
　・導入前に現場の声を聞く
　・シンプルな操作性を重視
　・十分な研修期間を確保
　・成功事例を共有してモチベーション向上

よくある質問(FAQ)

Q1: 介護ソフトの平均費用はどのくらいですか?
A: クラウド型で月額6,500円～25,000円、初期費用0～2万円が相場です。従量課金制（月額440円～/人など）なら導入しやすく、パッケージ型は初期費用数十万～数百万円ですが、長期利用でコスト安になります。5年間のトータルコストで比較しましょう。

Q2: シェア率が高いソフトを選べば失敗しませんか?
A: シェア率は参考になりますが、自事業所のニーズとの適合性が最重要です。大規模総合型は高機能ですが、小規模事業所には過剰な場合も。サービス種別・規模・予算に合った製品を選びましょう。

Q3: 訪問介護に特化したソフトはありますか?
A: 訪問介護に特化した製品が複数存在しており、ICタグ連携、スマホでの記録入力、移動ルート最適化機能などが充実。訪問特化型は月額5,000～20,000円が相場です。

Q4: 無料体験ができる介護ソフトを教えてください
A: 無料体験可能な主要ソフト：
　・中小向け②（60日）
　・中小向け③（最大3ヶ月）
　・請求特化②（約2ヶ月）
　・請求特化①（60日）
　・中小向け①（2ヶ月）

実際の操作感を確認してから本契約できるため、失敗リスクを大幅に削減できます。

Q5: 導入後のサポート体制はどう比較すればいいですか?
A: 確認ポイント：
　・電話サポート対応時間(平日9～18時が標準、20:30まで対応も)
　・訪問研修の有無
　・法改正時の無料アップデート
　・専門職サポート
　・口コミでのサポート評価

導入時だけでなく、長期利用時のサポート体制も確認しましょう。